1. Aksept av vilkår
Ved å bruke dette nettstedet og våre tjenester aksepterer du disse vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Om Echo-atoll
Echo-atoll tilbyr guidede naturopplevelser i Nord-Norge, inkludert fuglesafari, nordlysturer og wildlife-fotografering. Virksomheten drives fra Tromsø, Norge.
3. Tjenester og bestilling
3.1 Bestillingsprosess
Bestillinger gjøres via kontaktskjema på nettstedet. En bestilling er ikke bekreftet før du har mottatt skriftlig bekreftelse fra oss. Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger.
3.2 Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Priser kan endres uten varsel, men bekreftet pris ved bestillingstidspunkt gjelder.
3.3 Betaling
Betalingsbetingelser avtales ved bestilling. Full betaling kreves normalt før turen gjennomføres.
4. Avbestilling og endring
4.1 Kundens avbestilling
- Mer enn 14 dager før: Full refusjon
- 7-14 dager før: 50% refusjon
- Mindre enn 7 dager før: Ingen refusjon
4.2 Vår avbestilling
Vi forbeholder oss retten til å avlyse turer ved ekstremvær eller andre sikkerhetsmessige årsaker. Ved slik avlysning tilbys full refusjon eller ombooking til en annen dato uten ekstra kostnad.
4.3 Endringer
Endringer i bestilling kan gjøres kostnadsfritt inntil 7 dager før tur, avhengig av tilgjengelighet.
5. Deltakers ansvar
Som deltaker har du ansvar for:
- Å gi korrekt informasjon ved bestilling
- Å møte opp til avtalt tid og sted
- Å følge guides instruksjoner
- Å ha egnet bekledning og utstyr som spesifisert
- Å informere om helsetilstander som kan påvirke deltakelse
- Å opptre ansvarlig overfor natur og medmennesker
6. Ansvarsbegrensning
6.1 Naturopplevelser
Naturopplevelser er avhengige av værforhold og dyreliv. Vi kan ikke garantere observasjon av bestemte arter eller fenomener som nordlys.
6.2 Personskade og tap
Vi er ikke ansvarlige for personskade, tap av eiendeler eller andre skader som oppstår under turer, med mindre dette skyldes grov uaktsomhet fra vår side. Deltakere anbefales å tegne reiseforsikring.
6.3 Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av avtalen ved forhold utenfor vår kontroll, inkludert ekstremvær, naturkatastrofer, pandemier eller myndighetspålegg.
7. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Echo-atoll eller våre samarbeidspartnere. Kopiering eller gjenbruk uten skriftlig samtykke er forbudt.
8. Bruk av nettstedet
Du forplikter deg til å:
- Bruke nettstedet kun til lovlige formål
- Ikke forsøke å skade eller forstyrre nettstedets funksjonalitet
- Ikke samle inn informasjon om andre brukere
- Ikke bruke nettstedet til spamming eller uautorisert markedsføring
9. Lenker til tredjeparter
Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på disse sidene eller deres personvernpraksis.
10. Endringer i vilkårene
Vi kan endre disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet. Fortsatt bruk av tjenestene etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.
11. Lovvalg og tvisteløsning
Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst gjennom dialog. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for norske domstoler med Tromsø tingrett som verneting.
12. Kontakt
Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til:
- E-post: [email protected]
- Adresse: Havnegata 42, 9008 Tromsø, Norge